iCracked 成立于 2010 年，在全美大约 600 座城市提供 iPhone 和三星设备维修服务。迄今为止已经提供了 51.8 万次维修服务，其中 60% 都是 iPhone 维修。
最近该维修公司发现了用户维修设备时间与苹果新品发布时间存在的一丝联系，那就是当苹果新品发布时间日益临近，选择对手头设备进行维修的用户人数在某个时间段达到高峰之后就会明显越少。 比如 2014 年 iPhone 5 的维修请求在 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 发布前达到最高；2015 年 iPhone 6 维修请求在 iPhone 6s 发布前达到最高；2016 年iPhone 6s 维修请求在 iPhone 7 发布前达到最高。
另外 iCracked 发现一款产品的维修也存在时间周期，一般是 18-24 个月。比如目前维修请求数量最多的是 iPhone 6 和 iPhone 6s，而不是 iPhone 7。但是根据往年的经验，接下来 12 个月 iPhone 7 的维修请求数量会逐渐增加。
当然 iCracked 的数据不能完全反映用户屏幕维修情况，毕竟有些用户会选择其他维修服务或者是通过苹果来维修他们的设备。还有一些使用 AppleCare+ 服务的用户，iPhone 7 的维修只需要 29 美元。iCracked 的维修收费方式则要根据维修的设备类型、维修类型、用户所在地等来决定，最高可以达到 90 美元。
