刚刚参加完三星Galaxy Note7发布会,作为一款三星年度的旗舰产品,它新加入了虹膜功能、S Pen及机身防水、弧度更大的双曲面屏幕等等,对于这些功能、特性的描述只是轻描淡写,甚至压根不提这些“黑科技”,三星如此,苹果亦如是。想想这些“黑科技”不提多少有点可惜,高通的技术都能被某些厂商搬出来说是自己产品的黑科技,反而自己的研发成果,却一笔带过。
其实这也是三星和苹果为代表的国际级厂商的特点,与其形成鲜明对比的是国内一众手机品牌:对于一款重点产品,如何让用户知道它的好,国内手机厂商会掰开了、揉碎了告诉你,最后着重包装一个(一类)卖点,推向市场,比如XX机皇、发烧配置、自拍XXX、2017年旗舰等等。
产品标签化是把双刃剑,一方面他有助于产品的推广,把卖点迅速推向用户,另一方面,标签化也容易让用户对品牌形成固有认识,长期下去,相传甚广,对于某一品牌的某一点,用户已经很难改变认知。
这年头,没有点黑科技怎么行
自始至终,小米仍没有脱离“高性价比”的标签,自家产品冲击更高端(更高价)市场也没有获得成功,小米Note几经发布,又几经调价,最终也没有实现小米品牌、产品向上的走势。回顾过往,“发烧到底”、“新国货”、“安卓机皇”等一系列标签来突显产品在性能与价格上的优势。
在MIUI、小米“杂货铺生态”的强势发展下,小米最根本的手机品类却显得有些令人担忧,看似一年一款旗舰走得顺风顺水,但从市场反应以及一系列的数据来看,小米手机已经开始显现颓势,魅族的紧随其后、荣耀的反超都说明了问题:小米产品高性价比,便宜、配置高,还有呢?
发烧,就是我的命
一味的强调标签,不由得让我们联想到这是不是产品自身没有强大到一定程度的表现,以性能、性价比、自拍、安全等标签,将不同用户群体关注的不同功能点来差异化细分市场,说到头来其实只是一种营销手段,它能够抓住用户的心里,但一部智能手机对于用户来讲,除了性能强、自拍、便宜这些外,你大部分时间是在用来做什么?
仅以旗舰产品来说,三星、苹果似乎就不愿意把自己的产品限定在某个范围中,其实说来苹果压根就没有过标签,iPhone系列老少皆宜,如果你能接受它高高在上的定价,那么任何人都可以快速上手把玩,它没有明显的界限。三星曾经将Note系列定义为商务旗舰,主要针对商务人群,而现如今Note7的推出已经很明确有了新的定位:不再仅仅是商务旗舰,而是转向更全面多能的综合型产品,去标签化。
不难发现这种针对全球市场发布的产品,在面向全球用户时,为了适应、照顾到更广泛的用户需求,去标签化是最好的选择。而国内市场的相对不成熟、用户相对的“挑剔”,也在一定程度上帮助了厂商在标签化的路上越走越远。