近日,一名女生在社交平台上发文称,她在11月6日购买的iPhone 16手机出现自燃情况,并表示已经向商家及平台反馈了这一问题。然而目前尚未得到回应。
该女生还晒出了自己在苹果直营店购买iPhone 16的订单截图来证明自己的说法。据悉,她正在等待苹果客服的答复。
根据相关专业人士分析,手机自燃一般存在以下几种情况:一是电池自身缺陷导致爆炸;二是长期过充;三是高温环境下引发爆炸;四是使用不同品牌、功率不同的充电器充电时可能发生自燃。
值得注意的是,在手机自燃后应迅速脱离热源,并保护好受伤部位,避免进一步伤害。同时应及时就医并预防并发症发生。
此次事件再次提醒消费者注意手机的安全问题,选购正品、注意使用规范以及日常维护都对保障手机安全至关重要。如果有类似的问题发生,应该立即停止使用,并及时与厂商取得联系以获取帮助。